Investigaciones de valores de disposición a pagar

Transport for London (TfL) utiliza la disposición a pagar como medida de los beneficios que los clientes reciben desde una amplia variedad de servicios y atributos de infraestructuras. Los valores deben mantenerse actualizados, y se deben estimar los valores de nuevos atributos a medida que surja la necesidad.

Steer había desempeñado diversas series de esta investigación durante los últimos 20 años. Este proyecto fue puesto en marcha para proporcionar actualizaciones para 72 atributos de siete modos.

Steer realizó entrevistas de preferencia declarada por Internet con más de 2500 entrevistados para medir sus valores de disposición a pagar. Se utilizaron grupos de enfoque para explorar cómo presentar mejores atributos nuevos a los entrevistados antes de la investigación principal. El cuestionario, que por necesidad fue grande y complejo, fue sometido a una prueba piloto extensiva.

Los valores de disposición a pagar, expresados en peniques por viaje, se midieron para los 72 atributos, para cada una de las tres finalidades de viaje (desplazamiento diario, negocios y placer).

Proporcionamos estos resultados en un formato que permitía incorporarlos fácilmente al manual de desarrollo de casos de negocio de TfL, la herramienta fue utilizada ampliamente dentro de la organización para valorar las propuestas de inversión.