El ferry de Staten Island transportó a 23,9 millones de pasajeros a Manhattan durante el año fiscal 2017. Es la ruta de ferry más concurrida de Estados Unidos desde 2016 y el ferry solo para pasajeros más utilizado del mundo.
A medida que Nueva York amplía la operación de ferris con más servicios a ubicaciones nuevas de Brooklyn, Queens, el Bronx y Manhattan en 2017-2018, existe un interés en ampliar el ferry de Staten Island para dar servicio a ubicaciones del centro de Manhattan. El Departamento de Transporte de la ciudad de Nueva York (New York City Departmento of Transport, NYCDOT) pretende explorar los beneficios y costos de los servicios desde St. George en Staten Island hasta el muelle 79 del río Hudson y el desembarcadero de ferris de East 34th Street del río Este. Este estudio evaluó la demanda de estos servicios por parte de los viajeros diarios.
Cómo ayudamos
Steer, trabajando con un equipo dirigido por KPFF Consulting Engineers, fue contactada por NYCDOT para realizar un análisis detallado de pasajeros para agregar un servicio del centro de la ciudad al ferry de Staten Island. El nuevo servicio al centro de Manhattan añadiría servicios de ferry entre el este y el oeste del centro y las terminales de ferry de St. George entre las 6:00 y las 20:00 los días entre semana.
Steer desarrolló un nuevo modelo de uso de pasajeros para el ferry de Staten Island. El modelo predice la demanda generada para diferentes puntos de origen-destino entre Staten Island y el centro de Manhattan según las características del servicio del ferry.
El trabajo incluyó un amplio estudio en persona de las preferencias declaradas de los pasajeros y el desarrollo del modelo de la cantidad de pasajeros para el servicio de ferry de pasajeros. El estudio de los usuarios del ferry de Staten Island fue diseñado y administrado por el equipo de Steer, que lo llevaron a cabo en persona utilizando tablets en línea en junio y a principios de julio de 2017. El estudio proporcionó más de 2.000 respuestas completas y de alta calidad de entrevistas realizadas a bordo y diversas campañas exitosas en las redes sociales.
Éxitos y resultados
El análisis de Steer es fundamental en el análisis de costo-beneficio que NYCDOT prepara actualmente para un nuevo servicio al centro de Manhattan.
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